Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng kqsn

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa kqsn ("Chúng tôi", "Nhà cái", "Nền tảng") và bất kỳ cá nhân nào ("Thành viên", "Bạn", "Người dùng") truy cập, đăng ký hoặc sử dụng các dịch vụ được cung cấp tại tên miền kqsn.org và các tên miền liên quan.

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các sản phẩm cá cược thể thao, casino trực tuyến, nổ hũ, đá gà, game bắn cá và mọi tính năng khác được cung cấp trên nền tảng kqsn.
• "Tài khoản" là tài khoản cá nhân được tạo bởi thành viên sau khi hoàn tất quy trình đăng ký trên kqsn.
• "Số dư" là tổng số tiền thực và tiền thưởng hiện có trong tài khoản của thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Tiền thưởng" là các khoản tiền được kqsn cấp cho thành viên theo các chương trình khuyến mãi, có điều kiện sử dụng riêng biệt.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả thành viên trên toàn lãnh thổ Việt Nam, bao gồm nhưng không giới hạn ở các thành phố lớn như Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Hải Phòng và Cần Thơ. Bằng việc truy cập hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của nền tảng kqsn, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của kqsn, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây:

1. Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. kqsn nghiêm cấm tuyệt đối việc cung cấp dịch vụ cho người chưa đủ tuổi theo quy định pháp luật Việt Nam.
2. Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.
3. Bạn không thuộc danh sách các cá nhân bị hạn chế hoặc cấm tham gia cá cược theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
4. Bạn không phải là nhân viên, đại lý, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên kqsn.
5. Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký phải hoàn toàn chính xác, trung thực và cập nhật. Việc cung cấp thông tin sai lệch là vi phạm nghiêm trọng điều khoản này.

Mỗi thành viên chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên kqsn. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đình chỉ vĩnh viễn, đồng thời toàn bộ số dư có thể bị tịch thu.

kqsn có quyền yêu cầu thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bao gồm chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu còn hiệu lực, cùng với bằng chứng địa chỉ cư trú tại bất kỳ thời điểm nào. Thành viên không hoàn tất xác minh danh tính có thể bị hạn chế quyền rút tiền cho đến khi hoàn tất thủ tục này.

Khi sử dụng dịch vụ của kqsn, thành viên có các trách nhiệm và nghĩa vụ sau:

• Bảo mật tài khoản: Thành viên có trách nhiệm tuyệt đối trong việc bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mọi thông tin xác thực khác. Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên kqsn. kqsn sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào.
• Thông báo kịp thời: Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có hoạt động bất thường, thành viên phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ kqsn qua email [email protected].
• Sử dụng hợp pháp: Thành viên cam kết chỉ sử dụng dịch vụ kqsn cho mục đích giải trí cá nhân hợp pháp, không sử dụng nền tảng cho bất kỳ mục đích thương mại, gian lận hoặc bất hợp pháp nào.
• Nguồn tiền hợp pháp: Thành viên xác nhận rằng tất cả tiền nạp vào tài khoản kqsn đều có nguồn gốc hợp pháp và không liên quan đến bất kỳ hoạt động rửa tiền hay tài trợ khủng bố nào.
• Cập nhật thông tin: Thành viên có trách nhiệm cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác của hồ sơ tài khoản.

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình, bao gồm cả trường hợp tài khoản bị sử dụng bởi người khác do thành viên không bảo mật thông tin đăng nhập đúng cách. kqsn không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc thành viên không tuân thủ các nghĩa vụ bảo mật nêu trên.

kqsn hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm chuyển khoản ngân hàng nội địa, ví điện tử MoMo, ZaloPay và các phương thức khác được công bố trên nền tảng. Mọi giao dịch đều được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ.
• Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác.
• kqsn xử lý giao dịch nạp tiền trong vòng 1–5 phút sau khi nhận được xác nhận từ hệ thống thanh toán.
• Trong trường hợp giao dịch nạp tiền bị trì hoãn quá 30 phút, thành viên cần liên hệ bộ phận hỗ trợ kèm theo bằng chứng giao dịch.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ.
• Thành viên phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký trên kqsn.
• kqsn cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 5–15 phút đối với thành viên thông thường và gần như tức thì đối với thành viên VIP.
• Trong một số trường hợp đặc biệt, kqsn có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lớn.

kqsn thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều tuân theo các nguyên tắc chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi. Thành viên phải hoàn thành đủ số vòng cược quy định trước khi có thể rút tiền thưởng.
• Tiền thưởng chỉ có giá trị trong thời hạn được quy định. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản mà không có thông báo trước.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong điều kiện của chương trình đó.
• kqsn có quyền hủy bỏ tiền thưởng và các khoản thắng cược liên quan nếu phát hiện thành viên lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin người khác hoặc áp dụng chiến lược cược có rủi ro thấp để đáp ứng điều kiện vòng cược.
• Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa điều khoản chung và điều kiện cụ thể của từng chương trình khuyến mãi, điều kiện cụ thể của chương trình đó sẽ được ưu tiên áp dụng.

kqsn cam kết không sử dụng các điều kiện ẩn hay yêu cầu vòng cược bất hợp lý. Mọi điều kiện đều được công bố minh bạch và dễ hiểu để thành viên có thể đưa ra quyết định sáng suốt trước khi tham gia bất kỳ chương trình khuyến mãi nào.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng kqsn. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý:

• Gian lận và thao túng: Sử dụng bất kỳ phần mềm, bot, script tự động hoặc công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của kqsn.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng kqsn để chuyển đổi, che giấu hoặc hợp pháp hóa tiền có nguồn gốc bất hợp pháp dưới bất kỳ hình thức nào.
• Đa tài khoản: Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản trên kqsn, dù dưới danh nghĩa cá nhân hay thông qua người khác.
• Lạm dụng khuyến mãi: Áp dụng các chiến lược có chủ đích nhằm khai thác điều kiện khuyến mãi một cách không trung thực, bao gồm cược đối lập (arbitrage betting) để đáp ứng điều kiện vòng cược.
• Hack và tấn công hệ thống: Cố ý truy cập trái phép vào hệ thống, cơ sở dữ liệu hoặc tài khoản của người dùng khác trên kqsn.
• Cung cấp thông tin sai lệch: Cố ý cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, tài liệu xác minh giả hoặc bất kỳ thông tin không trung thực nào trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Chuyển nhượng tài khoản: Bán, cho thuê, chuyển nhượng hoặc trao đổi tài khoản kqsn cho bất kỳ bên thứ ba nào.

kqsn bảo lưu các quyền sau đây và có thể thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp khẩn cấp:

• Đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ thành viên nào vi phạm điều khoản sử dụng.
• Từ chối hoặc trì hoãn xử lý giao dịch rút tiền trong khi đang tiến hành điều tra vi phạm.
• Tịch thu số dư tài khoản trong trường hợp phát hiện gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm nghiêm trọng khác.
• Sửa đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ dịch vụ, trò chơi hoặc tính năng nào trên nền tảng.
• Điều chỉnh hạn mức cược, hạn mức nạp/rút tiền của từng thành viên dựa trên đánh giá rủi ro.
• Hủy bỏ kết quả cược trong trường hợp có lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của trò chơi.

Trong trường hợp kqsn đình chỉ tài khoản do nghi ngờ vi phạm, chúng tôi sẽ thông báo cho thành viên qua email đã đăng ký và cung cấp cơ hội để thành viên giải trình trong vòng 7 ngày làm việc, trừ khi vi phạm quá rõ ràng hoặc liên quan đến hoạt động bất hợp pháp.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, kqsn không chịu trách nhiệm cho các tổn thất sau:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của thành viên, bao gồm cả thua cược thông thường trong quá trình sử dụng dịch vụ.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng hoặc các sự kiện bất khả kháng nằm ngoài tầm kiểm soát của kqsn.
• Tổn thất phát sinh từ việc thành viên không bảo mật thông tin tài khoản hoặc để người khác truy cập tài khoản của mình.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ kqsn.
• Nội dung, chính sách hoặc hành vi của các bên thứ ba liên quan đến dịch vụ thanh toán hoặc nhà cung cấp trò chơi.

kqsn luôn nỗ lực duy trì nền tảng hoạt động ổn định và liên tục. Tuy nhiên, chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ không bị gián đoạn, không có lỗi hoặc hoàn toàn bảo mật tuyệt đối trong mọi thời điểm. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, kqsn sẽ xem xét từng trường hợp cụ thể và đưa ra phán quyết công bằng dựa trên dữ liệu hệ thống.

kqsn cam kết mạnh mẽ với triết lý chơi có trách nhiệm. Cá cược nên là hoạt động giải trí, không phải là nguồn thu nhập hay cách giải quyết các vấn đề tài chính. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ thành viên duy trì thói quen chơi lành mạnh:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua cược: Thành viên có thể thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định để kiểm soát chi tiêu.
• Tự loại trừ tạm thời: Thành viên có thể tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng nếu cảm thấy cần nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected].

Nếu bạn hoặc người thân lo ngại về hành vi cá cược, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp. kqsn khuyến khích thành viên liên hệ với các tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm thần và tư vấn cai nghiện cờ bạc tại Việt Nam để được hỗ trợ kịp thời và bảo mật.

kqsn bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho thành viên thông qua một hoặc nhiều hình thức sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của thành viên.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trang đăng nhập của kqsn.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Điều khoản sửa đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên nền tảng, trừ khi có quy định khác. Việc thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ kqsn sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc thành viên chấp nhận toàn bộ nội dung điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình được mô tả tại Điều 9.

Mọi thắc mắc liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ kqsn qua email [email protected] – đội ngũ của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ 24/7, kể cả ngày lễ và cuối tuần.